제 1장 총칙


제 1조 목적
본 약관은 회원이 ㈜다날(이하 "회사")의 오디오닷컴(www.ohdio.com) 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 용어의 정의
본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다
1. 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원ID를 부여 받은 자를 말합니다
2. ID: 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다
3. 비밀번호: 회원이 사용하는 ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익 및 비밀을 보호하기 위해 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4. 서비스: ㈜다날이 오디오닷컴을 통해 제공하는 서비스 일체를 말합니다
5. 사이트: 오디오닷컴(www.ohdio.com)을 말합니다
6. 디오칩: 사이트 내에서 유료 서비스를 구매하는 데에 이용되는 사이버머니를 말합니다
7. 해지: 회사 또는 회원이 이용계약을 해지하는 것을 말합니다

제 3조 약관의 변경 및 게시
1. 회사는 회원들이 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 사이트의 초기화면에 게시합니다
2. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 약관의규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률, 전자거래기본법, 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다
3. 회사가 약관을 변경하고자 하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 경우 약관 적용일자 30일전부터 이를 공지하며, E-Mail, SMS등으로 회원에게 개별 통지할 수 있습니다.
4. 회사가 3항에 따라 회원에게 개정된 약관을 통지하고, 개정 약관 시행일 전까지 별도의 해지의사를 표시하지 아니할 경우 약관에 동의하는 것으로 간주한다는 내용을 통지하였음에도 별도의 해지의사의 표시가 없는 경우나, 개정된 약관의 효력발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의하는 것으로 간주합니다.
5. 변경된 약관에 대하여 거부의사를 표시한 회원은 계약 해지 또는 회원 탈퇴를 선택할 수 있으며, 해지의 효력과 관련하여서는 관련 상품서비스 내용 및 계약해지, 회원 탈퇴에 관한 약관 내용에 따릅니다.

제 4조 컨텐츠 이용에 필요한 기술 사양
1. 회사가 제공하는 컨텐츠를 이용하는데 필요한 PC의 최소 사양은 아래와 같습니다.
CPU 처리속도 : 800MHz 이상의 Intel® Pentium®3 호환 CPU
RAM : 192MB 이상
운영체체 등 시스템 소프트웨어 : Microsoft® Windows® 98 이상
저장장치의 유효 용량 : 50MB 이상
구동화면 사양 : NVIDIA® RIVA TNT2™급 이상
인터넷 회선의 전송속도 및 온라인컨텐츠 전송량 : 192KB 이상
DRM에 관한 사항 : 넷싱크, X싱크, MS싱크 지원
2. 회사가 제공하는 컨텐츠를 이용할 수 있는 모바일기기는 아래와 같습니다.
모든 종류의 MP3플레이어, 휴대전화

제 5조 약관 외 준칙
본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다


제 2장 서비스 이용계약


제 6조 이용계약의 성립
이용계약은 서비스 이용을 희망하는 자가 회원가입시 본 약관을 읽고 “서비스 약관에 동의합니다.”의 대화창에 표시를 한 후 제6조의 서비스 이용신청을 하고, 회사가 이를 승낙하였을 경우 성립됩니다.

제 7조 이용신청
1. 회원이 되고자 하는 자는 회사가 요청하는 소정의 등록신청 양식에 요구된 항목을 기재하여 회원등록 신청을 합니다.
2. 만14세 미만의 아동이 회원이 되고자 할 때에는 법정대리인의 동의를 얻어야 서비스 이용이 가능합니다.
3. 서비스 이용신청시 기재하는 모든 회원정보는 실제 정보인 것으로 간주하며 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다.
4. 서비스 이용신청시 반드시 본인의 실명과 주민등록번호를 기재하여야 합니다. 실명으로 등록하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용의 제한을 받게 됨과 동시에 관련법에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
5. 본 조 제4항의 실명확인과 관련하여 회사는 외부 신용평가 기관에 실명확인 절차를 의뢰할 수 있습니다.

제 8조 이용신청의 승낙
1. 회사는 제6조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 하자가 없는 한 신청 순서대로 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1) 서비스 관련설비에 여유가 없는 경우
2) 기술상 지장이 있는 경우
3) 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 아니할 수 있습니다.
1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
2) 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
3) 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
4) 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
5) 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
6) 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
7) 기타 회사가 정한 등록신청 요건이 미비된 경우
4. 회원의 자격 혹은 연령에 따라 다음 각호의 내용과 같이 이용이 제한 될 수 있습니다.
1) 19세 미만 회원의 경우 청소년 유해매체물은 이용하실 수 없습니다.
2) 청소년 유해매체물의 경우 이용을 위해서는 실명확인을 하셔야하며, 실명확인이 되지 않는 경우 청소년유해매체물의 이용이 제한됩니다.

제 9조 회원 ID 부여 및 변경
1. 회사는 회원에게 본 약관이 정한 바에 따라 ID를 부여합니다.
2. 회원은 ‘나의정보>개인정보’ 페이지에서 자신의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있습니다. 단, 서비스 관리를 위해서 필요한 실명, 주민등록번호, 회원ID는 변경할 수 없습니다.
3. 회원ID의 변경은 원칙적으로 불가능하며 부득이한 사유로 변경을 원하고자 할 때에는 회원등록을 해지하고 재가입하여야 합니다.

제 10조 개인정보보호의 의무
1. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관하여는 관계법령 및 회사가 정하는 개인정보취급방침에서 정한 바에 따릅니다.
2. 회사는 개인정보취급방침을 회원들이 쉽게 확인할 수 있도록 사이트의 초기화면에 게시합니다.


제 3장 계약 당사자의 의무


제 11조 회사의 의무
1. 회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.
3. 회사는 회원의 정보를 회원의 승낙없이 외부로 유출하거나 제3자에게 배포, 제공하지 않습니다. 단, 적법한 절차를 거친 국가기관의 요구에 의한 경우는 예외로 합니다.
4. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관계절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다

제 12조 회원의 의무
1. 회원은 본 약관에 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 공지사항 등 회사가 공지 또는 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 본 약관 및 전기통신 관련법령 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 회사가 관계법령 및 개인정보 보호정책에 의하여 책임을 지는 경우를 제외하고, 회원ID와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.
4. 회원은 회사의 사전승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 회원간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 한 물품거래 및 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익 등에 관하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상의 의무를 집니다.
5. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
6. 회원은 서비스 이용과 관련하여 제17조 제1항의 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

제 13조 서비스의 제공 및 변경
1. 회사는 다음 각 호와 같은 서비스를 제공합니다
1) 음악감상 스트리밍 서비스
2) MP3 다운로드 서비스
3) BGM 스트리밍 서비스
4) 모바일 컨텐츠 서비스
5) 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력 계약 등을 통해 제공할 일체의 서비스
2. 회사는 본 조 제1항의 서비스를 제공 및 유료판매를 위해 각 컨텐츠의 미리듣기 서비스를 제공하여 과오금이 발생하지 않도록 노력합니다.
3. 회사는 본 조 제1항에서 정한 서비스를 변경할 수 있으며, 그 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제14조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다

제 14조 데이터 및 기타 자료의 수집 및 사용
1. 회사는 소프트웨어와 관련하여 이용자에게 제공되는 제품 지원 서비스의 일환으로 이용자 PC의 데이터를 수집하고 사용할 수 있습니다
2. 회사는 제1항의 자료를 소프트웨어를 개선하거나 이용자의 사용환경에 적합한 서비스 또는 기술을 제공하기 위한 목적으로만 사용하며 그 외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다
3. 회사는 보다 안정적인 음악서비스를 제공하기 위하여 다음 각 호와 같이 이용자 PC 등 단말기의 사용하지 않는 리소스(네트워크 및 저장공간 등)을 일부 사용할 수 있습니다
1) 본 소프트웨어는 이용자에게 고품질의 서비스를 제공하기 위해 그리드 딜리버리(Grid Delivery) 기술을 적용할 수 있으며, 이 기술에는 이용자 PC 등 단말기의 사용하지 않는 리소스(네트워크, 저장공간 등)을 제한적으로 활용하여 다른 이용자에게 데이터를 전송하는 기능이 포함될 수 있습니다. 단, 해당 기능은 이용자가 서비스를 이용할 때만 작동 됩니다
2) 본 소프트웨어는 이용자가 회사의 서비스를 이용할 때, 단말기의 사용하지 않는 네트워크 일부를 제한적으로 사용할 수 있습니다
3) 본 소프트웨어는 이용자가 회사의 서비스를 이용할 때, 서비스 받은 데이터를 단말기의 저장공간(하드디스크)에 제한적으로 저장하고, 저장된 데이터의 일부를 다른 이용자에게 전송할 수 있습니다
4) 본 소프트웨어는 이용자가 회사의 서비스를 이용할 때, 이용자 PC에서 자동으로 실행될 수 있습니다
5) 본 소프트웨어는 서비스를 위한 정상적 작동의 일부로서 업데이트가 될 수 있습니다

제 15조 이용대금의 결제
1. 회사는 회사 정책에 따라 제13조 1항의 서비스들을 유료로 제공할 수 있습니다. 회원은 서비스별로 명시된 요금을 회사에서 제시하는 결제수단으로 지불하여야 서비스를 받을 수 있습니다
2. 유료서비스 이용에 관한 사항 및 디오칩의 구매, 이용방법, 결제방법, 환불, 미성년자의 디오칩 사용 등에 관한 사항은 회사가 정한 ‘캐쉬정책’에 따릅니다

제 16조 정보의 제공 및 통지
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보를 사이트의 공지사항 게시판이나 쪽지, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 공지사항 게시판에 게시하거나, E-Mail, SMS를 이용하여 통지할 수 있습니다. E-Mail이나 SMS에 의하여 통지를 할 수 없는 경우 회사의 공지사항 게시판 또는 팝업창으로 고지하는 것으로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 17조 서비스 이용시간
1. 서비스 이용시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검 등의 사유로 인하여 회사가 별도로 서비스 중단 시간을 고지하는 경우에는 그러하지 않습니다.
2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다

제 18조 서비스 제공의 중단
1. 회사는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중단할 수 있습니다
1) 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장 등 공사로 인한 부득이 한 경우
2) 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중단했을 경우
3) 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4) 국가비상상태 등 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우
2. 전항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 제16조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단에 대하여 사전공지가 불가능한 경우에는 예외로 합니다.

제 19조 이용제한
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원의 게시물을 삭제하거나 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한, 정지 시킬 수 있습니다
1) 회원 가입신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록한 경우
2) 타인의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용한 경우
3) 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
4) 회사의 사전승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 경우
5) 회원ID를 타인과 거래하거나 회원ID의 사이버자산을 타인과 매매하는 행위를 하는 경우
6) 회사 프로그램상의 버그를 악용하여 정상적이지 아니한 방법으로 사이버자산을 취득하는 행위를 하는 경우
7) 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 경우
8) 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
9) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
10) 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 도는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
11) 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해한 경우
12) 다른 회원을 희롱, 위협하거나 특정 이용자에게 지속적으로 고통, 불편을 주는 행위를 하는 경우
13) 범죄와 관련이 있다고 객관적으로 판단되는 행위를 하는 경우
14) 본 서비스를 이용함에 있어 본 약관 및 기타 회사가 정한 정책 또는 운영규칙을 위반하는 경우
15) 기타 관련 법령에 위배하는 행위를 하는 경우

제 20조 게시물의 저작권 및 관리
1. 게시물에 대한 권리와 책임, 저작권은 게시자에게 있으며 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리 목적인 경우는 그러지 아니하며 또한 서비스 내의 게재권을 갖습니다
2. 회원이 게시한 게시물의 모든 권리와 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며 회사는 이용자가 게재한 정보의 정확성 및 신뢰도 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다
3. 회사는 회원의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 해당 게시물을 삭제할 수 있고, 해당 회원의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다
1) 타인을 비방할 목적으로 허위사실을 유포, 타인의 명예를 훼손하는 내용인 경우
2) 공서양속에 위반되는 내용인 경우
3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4) 회사의 저작권 혹은 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 침해하는 내용인 경우
5) 회원이 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
6) 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우
7) 스팸성 게시물인 경우
8) 기타 관계법령에 위반된다고 판단하는 경우
4. 회사가 게시물의 관리,보호 등과 관련하여 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시켰을 경우에는 회사는 그에 대하여 손해를 보상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명하거나 주의를 기울여 손해방지에 노력,한 것을 입증하는 경우, 또는 관련법령에 규정된 절차에 의하여 정당한 권리자의 권리보호에 노력한 것을 입증하는 경우에는 면책되거나, 책임이 감경 될 수 있습니다.

제 21조 저작권의 귀속
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사가 가집니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 임의가공, 판매, 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 22조 광고게재 및 광고주와의 거래
1. 회원은 서비스 내에 게재하는 배너광고 중 타 사이트 페이지로의 링크를 클릭하여 타 사이트로 페이지를 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해야 합니다.
2. 회사는 본 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.


제 4장 계약의 해지 / 청약철회 / 과오금의 처리


제 23조 계약의 해지,해제
1. 회원이 이용계약의 해지를 원할 경우 본인이 사이트 내의 ‘내정보관리-> 회원탈퇴’ 페이지를 통하여 직접 신청하거나 당사가 지정한 고객센터 전화접수 등을 통해 해지할 수 있습니다. 단, 회사의 귀책사유로 인하여 정상적인 콘텐츠 제공이 불가능한 경우이거나 정상적인 콘텐츠 이용이 불가능한 하자가 있고, 회사가 24시간 이내에 이를 재공급하지 못하는 경우에 한하여 회원은 회사에 대하여 계약해지 또는 해제의 신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 본 조 제1항에 따라서 해지신청이 접수되면 접수일로부터 3일 이내에 서비스이용을 중지하도록 하며, 환불을 진행하여야 할 경우 환불 절차를 진행, 완료할 것입니다. 부득이하게 3일 이내에 처리가 되지 아니하는 경우, 회원에게 이러한 사실을 통지하고 지연에 대한 동의를 별도로 구할 것입니다.
3. 이용대금의 환불과 관련하여서는 회원이 결제시 사용하였던 방법과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 기일 경과등의 사유로 인하여 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 고객명의의 통장으로 현금 환불할 수 있습니다.
4. 이용자가 본 조 1항에 따라서 계약해지 또는 해제를 하는 경우, 잔여기간에 대해서는 일할 계산하여 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 회사의 귀책사유로 인한 해제/해지시에는 이용자가 정상적인 콘텐츠를 이용할 수 없었던 기간에 해당하는 금액을 환불금액에 추가로 더하여 배상합니다. 단, 회사는 이용기간의 전체 이용대금을 초과하지 않는 범위 내에서 배상의무를 집니다.
5. 회사는 회원이 제11조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
6. 회원이 보유하고 있는 디오칩 등의 잔액이 남아있는 경우, 이의 환불과 관련하여서는 ‘캐쉬정책’에서 정하고 있는 바에 따라 처리합니다.
7. 회원의 계약이 정상 해지된 경우, 회사는 해지사항을 회원에게 적극적으로 알립니다.

제 24조 청약철회
1. 당사에서 제공하는 음악서비스는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법 제16조의 2, 제16조의 4항 규정에 의거 청약철회가 불가능한 온라인콘텐츠로 분류되어 있습니다.
2. 당사에서는 본조 1항에 대한 과오금 또는 소비자의 착오구매를 미연에 방지하고자 곡 전체의 1/6이상을 미리듣기 서비스로 제공합니다.
3. 당사는 유료서비스의 사용이력이 없는 회원이 청약철회의 의사표시를 한 경우, 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금을 환불합니다. 단 기일 경과 등의 사유로 인해 동일한 방법으로 결제취소가 불가능한 경우, 고객명의의 통장으로 환불할 수 있습니다.
4. 유료서비스의 사용이력이 없는 회원이 청약을 철회하고자 할 경우, 회사가 운영하는 고객센터로 연락을 주셔서 청약을 철회하시거나, 오디오닷컴 홈페이지(www.ohdio.com)에 로그인하신 후 내정보관리->회원탈퇴 메뉴에서 청약 철회를 진행하실 수 있습니다.
5. 결제 발생일 이후 사용내역이 전무한 고객의 경우 과금일 기준으로 초과 영업일수에 따라 D+3일 이내 청약 철회시 전액 환불, D+7일 이내의 경우 70%환불, D+7일 이후의 경우 50%환불 처리가 가능합니다. 단, 불가항력적인 사유에 의한 경우는 예외로 처리합니다.
6. 구성된 상품 중, MP3다운로드 또는 실물경품(기프티쇼 등)이 포함된 상품의 결제 취소 및 환불은 회원님의 서비스 이용 시 일할 결제취소 및 환불이 불가능합니다. 단, 불가항력적인 사유에 의한 경우는 예외로 처리합니다

제 25조 과오금의 처리
1. 회원의 결제내역은 오디오닷컴 홈페이지(www.ohdio.com)의 [내정보관리]에서 확인하실 수 있습니다.
2. 회원의 이용대금이 중복과금 되는 등 과오금이 발생한 경우, 회원은 당사가 지정한 고객센터로 연락하거나 고객센터의 온라인 상담, 모사전송기기를 이용한 과오금의 취소 청구 등을 이용하여 과오금에 대한 결제취소, 환불 등을 요구할 수 있습니다.
3. 회사의 귀책사유로 인하여 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금 전액을 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 고객명의의 통장으로 환불할 수 있습니다.
4. 회원이 과오금에 대한 결제취소, 환불등을 요구하면 회사는 정상적인 과금인지, 과오금인지의 여부를 판단 후 과오금으로 판단되었을 경우에 환불이 가능한 방법으로 이를 처리하며, 회원이 환불과 관련된 정보를 제공한 후 7일 이내에 이를 처리합니다.


제 5장 손해배상 등


제 26조 손해배상
1. 회사는 서비스의 중대한 하자에 의하여 회원의 서비스 이용이 중단, 방해되거나 회원의 디지털 컨텐츠가 손상된 경우 디오칩의 재충전, 서비스 이용기간의 연장, 디지털 컨텐츠의 복원을 통해 보상합니다.
2. 회사의 유료 서비스 중 ‘음악듣기’ 서비스에 한하여 회사의 귀책사유로 인하여 회원에게 4시간 이상 연속적으로 서비스를 하지 못한 경우 기간이 정해져 있는 ‘음악듣기’ 이용권 구매자들에게는 서비스 중단 시간의 3배에 해당하는 시간을 최저기준으로 하여 배상합니다.
3. 회사의 유료 서비스 중 ‘다운로드’ 서비스에 한하여 회사의 귀책사유로 인하여 회원에게 정상적인 다운로드가 제공되지 못한 경우, 즉시 재 다운로드가 가능할 수 있도록 합니다.
3. 회사는 서비스 향상을 위해 정기점검을 실시 할 수 있으며 이 기간 동안의 서비스 불안정이나 서비스 중지에 대해서는 배상하지 않습니다.
4. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외에 제3자로부터 손해배상청구, 소송을 비롯한 각종의 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 회사의 면책을 위해 노력해야 하며, 만일 회사가 면책되지 못한 경우는 당해 회원은 이로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
5. 회원이 회사가 금하고 있는 행위를 행함으로써 회사에 물질적, 이미지적 손해를 입혔을 경우, 회사는 해당 회원의 이용권한을 박탈함과 동시에 손해배상 등 법적 책임을 물을 수 있습니다.

제 27조 면책조항
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지않습니다
4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다
5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다
6. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다
7. 회원ID와 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생되는 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 관한 책임은 지지 않습니다

제 28조 분쟁의 처리
회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 회사는 이용자와 분쟁의 해결을 위하여 성실히 협의할 것이며, 분쟁이 해결되지 아니하는 경우 양 당사자는 29조에 정한 관할법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

제 29조 관할법원
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원 또는 이용자의 주소지를 관할하는 법원이 관할 법원이 될 수 있으며, 회사와 이용자 간 합의로 법원을 지정하는 경우에는 그 지정된 법원을 관할 법원으로 봅니다.
시행일) 본 약관은 2004년 10월 30일부터 시행합니다
시행일) 본 약관은 2007년 12월 17일부터 시행합니다
시행일) 본 약관은 2008년 03월 26일부터 시행합니다
시행일) 본 약관은 2008년 05월 07일부터 시행합니다
시행일) 본 약관은 2010년 01월 26일부터 시행합니다

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이름, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호, 이메일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호
또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록
- IP Address, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록
- 주소, 결제기록, 쿠키

나. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 협력회사로부터의 제공 수신
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집



2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 이벤트 정보 안내
- 추천음악, 추천가수 등의 맞춤화 된 서비스 제공
- 기타 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 안내 및 가입
- 제공정보의 이용 목적 : T/M(Telemarketing)을 통한 보험 가입 마케팅 및 보험개발원조회 (신한생명, 대한화재, 그린화재, 금호생명, 인터파크, 라이나생명, 메리츠화재, 제일화재,흥국화재해상보험주식회사, 한화손해보험 등 다수)
- DM을 통한 회원에게 양질의 컨텐츠 안내
- 원할한 고객 상담 및 문의, 고객 클레임 해결
- 자사가 운영하는 타 사이트의 서비스 제공
- 정보대상 및 범위 : 가입 시 기재한 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일 등)
- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 23조, 24조의 규정에 따라, 오디오닷컴 가입 약관에 기재된 본인의 개인정보를 오디오닷컴의 제휴사에 회원의 양질 서비스 제공 목적으로 최소한의 범위내에서 활용
기본적 인권 침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적 지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않으며, 위의 목적 이외에 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않음

나. 회원관리
회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계



3. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예. 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)



4. 개인정보의 취급위탁
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- 위탁업무내용 : 고객상담 및 문의, 고객클레임대응, 부정이용방지, 회원동의에 의한 이벤트 참여/관리, DM발송대행 등
- 기간 : 위탁 계약 종료 시까지



5. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록
보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 1년

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
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- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
- 방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월



6. 개인정보 파기절차 및 방법
가. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
가. 비밀번호 암호화
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나. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 오디오닷컴 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 오디오닷컴 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
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10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

개인정보 관리책임자

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소속 : 음악사업팀
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근무시간
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개인정보 관리담당자

담당자 : 여오규
직위 : 과장
소속 : 미래사업본부/음악사업팀
이메일 : yeo@danal.co.kr
근무시간
월-금 09:00~18:00


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11. 기타
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12. 고지의 의무
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시행일) 2004년 10월 30일
시행일) 2007년 12월 17일